语音AI平台概述¶
1、语音AI平台介绍¶
1.1 语音AI平台简介¶
成都启英泰伦科技有限公司语音AI平台，是我司为用户提供的一整套基于我司智能语音芯片方案的功能开发及管理平台，平台网址为：☞http://aiplatform.chipintelli.com。该平台包含了功能开发、开发资料、提交工单、帮助文档、样品采购等功能。用户可以登录到该平台，使用本文中介绍的各项功能，结合我司智能语音芯片和对应的SDK开发包进行方案开发。平台提供的各项功能方便快捷，可以帮助用户节省方案开发时间，保障开发方案的性能，提升开发效率。
该平台主要有以下功能板块：
- 功能开发；
- 开发资料；
- 提交工单；
- 帮助文档；
- 样品采购；
- 通知；
- 企业认证。
1.2 平台基本功能操作介绍¶
用户输入☞启英泰伦语音AI平台网址后，进入平台介绍首页；点击页面中任意位置的“登陆语音AI平台”按钮，即可进入“登陆注册”界面，如下图所示：
首次登陆该网址点击“创建”账号注册新用户，老用户直接输入账号、密码以及验证码后点击“登陆”即可，如下图所示：
新用户根据页面提示，进行简单注册登陆后即可正式进入“语音AI平台”，如下图所示：
接下来，用户就可以正式开始体验语音AI平台。
2、功能开发¶
2.1 概述¶
用户首先可以根据《产品开发流程指引》的内容对本版块各个开发功能进行实际上手操作，并根据《文档中心》内容自行查阅相应的章节进行学习使用。本版块“产品开发”功能集合了新用户快速入门的产品开发入口“演示固件快速开发”和老用户深度开发的入口“产品固件及SDK深度开发”；并且还有在深度开发的基础上进行局部改动的“组件开发”功能。如下图所示：
2.2 产品开发流程指引¶
该文档内容可指引新老用户在当前“AI开发平台”上结合具体硬件开发套件进行产品的详细开发操作；该文档流程清晰，图文并茂适合各个阶段的开发者阅览操作；
如下图所示，点击“产品开发流程指引”查看详细内容：
2.3 文档中心¶
文档中心如下图所示，该文档中心详细介绍了我司芯片、模块、SDK软件、方案开发、测试等内容，用户可以从中找到各类信息，请自行查阅相应的章节进行学习使用。
如下图所示，用户可以点击左侧菜单栏的“文档中心”按键，进入文档中心主界面，进行文档查阅
2.4 演示固件快速开发¶
“演示固件快速开发”功能可以让语音固件使用默认配置十分钟内快速生成，让用户能够快速体验到属于自己产品的识别效果，让产品落地更快速；新人推荐先从此入口进行语音产品的入门开发。该功能具体操作步骤请参阅“产品开发流程指引”。
配置内容界面如下图：
2.5 产品固件及SDK深度开发¶
用户可在“产品固件及SDK深度开发”功能中针对具体芯片开发套件进行在线开发量产固件，参数可配，协议自定，亦可获取SDK进行离线深度可编程开发；该功能具体操作步骤请参阅“产品开发流程指引”。
配置内容界面如下图：
2.6 语言模型开发¶
用户在得到SDK开发包之后，可以替换原有的ASR语言模型组件和声学模型，进行命令词的更改与声学模型升级等操作；帮助用户快速开发新固件。该功能具体操作步骤请参阅“产品开发流程指引”。
2.7 播报音合成¶
用户在得到SDK开发包之后，可以替换原有的播报音音频，进行个性化的播报音定制与合成；帮助用户快速开发新固件。该功能具体操作步骤请参阅“产品开发流程指引”。
2.8 语言模型优化¶
若用户在对具体开发的语音识别产品进行测试发现识别效果有不佳的情况，可在语言模型优化功能中对包括“唤醒词”、“命令词”在内的所有词条进行识别上的调优；提交后平台将自动完成调优并反馈结果。该功能具体操作步骤请参阅“产品开发流程指引”。
2.9 小语种语言模型开发¶
若用户需要开发支持中国地方方言或者外国小语种的产品识别方案时，就需要用到“小语种语言模型开发”功能，该功能只需要按规定上传该语言的命令词录音音频，就可以快速的制作出该种语言的“语言模型”；从而让该产品识别方案快速的拥有识别中国地方方言或外国小语种的能力。（该功能需额外联系我司商务进行授权开通）
3、开发资料¶
开发资料中包含了我司模组的硬件开发设计所需资料，用户可以点击顶部的菜单中的“开发资料”进入该功能模块，如下图所示：
用户可以点击“标签”选择欲查看的芯片系列文档，可以点击“分类”，查看对应类型的文档，可选择的分类有芯片数据手册、硬件设计资料、开发工具及手册、应用指南、第三方资料、外网器件兼容列表、固件、红外空调伴侣SDK，均用于开发使用；用户也可以进行搜索关键字找到合适的文档（该分类目录可能会不定期更新）。如下图所示：
4、提交工单¶
4.1 概述¶
在用户服务过程中，当您遇到的问题不能简易的处理时，可以通过我司平台提供“提交工单”在线客服系统进行问题工单提交和转流给相关人员进行处理，平台会在规定工作日内进行答复处理。我司依据工单的内容将该工单进行了分类，方便用户进行针对性提问与之前经验QA自寻。
4.2 工单分类¶
我司工单按照所属业务分为了语言模型问题、语音合成问题、定制固件问题、语言模型优化问题、平台使用问题、SDK相关问题、识别优化问题、结构设计问题、测试相关问题、性能相关问题、芯片和模块、开发方案和商务问题等十三大类工单类型。用户可按分类进行过往QA查询和问题提交。如下图所示：
4.3 提交工单¶
为使我司工作人员尽快解决您的问题，用户需在提交工单的时候准确描述所遇到的问题，为了方便我司工作人员沟通，建议用户在工单右侧填写自己的联系方式，如下图所示：
5、帮助文档¶
用户点击“帮助文档”板块会链接进入启英泰伦文档中心，该文档中心详细介绍了我司芯片、模块、SDK软件、方案开发、测试等内容，用户可以从中找到各类信息，请自行查阅相应的章节进行学习使用。
如下图所示，用户可以点击顶部菜单栏的“帮助文档”按键，进入文档中心主界面，进行文档查阅。
6、样品采购¶
“样品采购”功能为用户提供了芯片模块产品的购买途径，用户可以按照页面的说明，根据自己的需求购买模块，如用户需要购买大量模块，请通过页面中的联系方式联系我们。如下图所示：
7、通知¶
我司有新内容发布或网站更新时会在此进行通知广大用户进行关注，系统通知固定在网页右上角位置，如下图所示：
8、企业认证¶
平台用户账号注册后，默认为普通用户，如需要开通更多功能，请通过企业认证成为企业用户，注册步骤如下：
第一步：点击语音AI平台最右上角的用户头像图标，在弹出页点击“企业认证”：
第二步：如下图所示，填写相关信息，并上传相关资料后，点击“提交认证”按钮后，等待我司人员审核（审核时间预计一天左右）；
第三步：审核完成后，我司技术人员会为通过认证的用户开通企业用户相应权限。